Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE WEBSITE – DE ACORDO COM A LEI Nº 13.709/18
Preâmbulo
A VRX SOLUÇÕES FINANCEIRAS, inscrita no CNPJ 33.686.217/0001-56, com sede na Rua Av. Rolf Wiest, nº 277, sala 510, Zona Industrial Norte, na cidade de Joinville, desenvolvedora do aplicativo VRX Digital, tem o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Nosso compromisso é garantir segurança, privacidade e transparência no tratamento dos seus dados.
1. Dados coletados
Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone;
Outros dados inseridos voluntariamente no cadastro ou uso do app.
Informações coletadas automaticamente
Endereço IP;
Dados de dispositivo (modelo, sistema operacional);
Data e hora de acesso;
Uso de funcionalidades;
Outros dados técnicos necessários para o funcionamento do app.
Website
No site, o usuário poderá preencher formulários, enviar comentários e dúvidas, entrar em contato com a equipe ou se cadastrar na plataforma. Nesses casos, os dados serão armazenados para posterior atendimento.
Mensagens e comunicações
Quando o usuário se comunica com a equipe (WhatsApp, SMS, e-mail ou outros chats), alguns dados podem ser armazenados para futura conferência e para facilitar a comunicação.
Coleta offline
Em eventos ou organizações, a empresa pode coletar e-mail ou outros dados para manter comunicação e fornecer informações necessárias.
2. Como e por que coletamos seus dados
É importante que o usuário saiba como e quais dados pessoais coletamos e utilizamos ao visitar nosso site. Sempre buscamos coletar o mínimo possível de dados, mas alguns são essenciais para garantir o funcionamento do site e dos serviços.
Marketing: quando o usuário preenche formulários e se cadastra, podemos coletar nome, e-mail e telefone para envio de promoções e novidades.
Navegação no site: são coletados automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.
Informações de contato: ao entrar em contato (e-mail, telefone ou chat), são coletados nome, e-mail, telefone e a mensagem enviada.
Uso dos serviços: coletamos dados de atividades realizadas, como pesquisas, vídeos assistidos, páginas visitadas, compras efetuadas e qualquer conteúdo compartilhado (fotos, comentários, arquivos, etc.).
Localização: em serviços que dependem de endereço (ex.: entrega), coletamos a localização precisa para execução correta.
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies em nosso website e aplicativos para melhorar a experiência de navegação.
Cookies permitem reconhecer o navegador e entender quais seções e conteúdos são mais relevantes para o usuário.
Sites como Google, Bing ou GPA Brasil também utilizam cookies, sendo necessário verificar suas políticas específicas.
O usuário pode bloquear cookies no navegador ou limpar o cache a qualquer momento.
Destacamos que:
Tentamos minimizar o uso de cookies não essenciais;
Utilizamos apenas os necessários para funcionamento e melhoria dos serviços, com base no legítimo interesse previsto na LGPD.
4. Compartilhamento de dados pessoais
Prestadores de serviços: marketing, análise de dados, pagamentos, envio de e-mails e outros.
Anunciantes e parceiros comerciais: somente conforme instruções do usuário.
Comunidades online: dados podem ser visíveis por outros membros.
Investidores, filiais e subsidiárias: conforme instruções do usuário.
Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou para:
Cumprir obrigação legal;
Proteger direitos, propriedade ou segurança;
Evitar danos reais ou potenciais;
Outros casos permitidos por lei.
5. Direitos em relação aos dados coletados
De acordo com a LGPD, toda pessoa tem direito:
À informação, transparência, liberdade e autonomia nas decisões;
Ao acesso, correção, eliminação, portabilidade, limitação do tratamento e oposição;
À recusa do uso de dados para marketing e comunicações comerciais.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe.
6. Segurança no tratamento dos dados
A segurança é um dos pilares da nossa política:
Dados pessoais são tratados com confidencialidade, armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito e monitorado.
Utilizamos criptografia, firewalls, controle de acesso e outras tecnologias de proteção.
Medidas aplicadas:
Criptografia SSL (Secure Socket Layer);
Firewalls;
Sistemas de detecção de invasões;
Monitoramento constante;
Uso de senhas seguras;
Verificação periódica de sistemas.
Nossa equipe de segurança realiza monitoramento e atualizações constantes para garantir a proteção.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informação sobre compartilhamento;
Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@digitallevel.com.br
8. Pedido de modificação, remoção ou alteração
O usuário pode solicitar a modificação, remoção ou alteração de seus dados pessoais entrando em contato conosco.
Em alguns casos, a solicitação pode não ser atendida por obrigações legais ou contratuais.
A remoção de dados pode impactar o uso do site e serviços.
Para discutir opções, basta entrar em contato pela aba Contato.
9. Fale Conosco
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato: contato@vrxsolucoes.com.br
